Por qué escribimos esto
Somos constructora, así que esta guía juega en nuestra contra a corto plazo: te va a enseñar a mirar con lupa también nuestros presupuestos. Nos compensa igual, porque la mayoría de los clientes descontentos del sector no lo están por el precio, sino por la diferencia entre el precio que les dijeron y el que acabaron pagando.
Las ocho señales
- Una sola cifra global. Si no hay partidas desglosadas, no hay nada que comparar y no hay nada que reclamar.
- Calidades sin especificar. 'Azulejo de primera calidad' no significa nada. Debe constar gama, modelo o precio por metro del material previsto.
- No dice qué queda fuera. Un presupuesto honesto enumera las exclusiones. El que no las enumera se las guarda para después.
- Se dio sin visita. Nadie puede presupuestar una obra que no ha visto. Si te dieron el precio por teléfono o con dos fotos, es una estimación disfrazada.
- Plazo vago. 'Unos dos meses' no es un plazo, es una expectativa. Debe haber fecha.
- Pagos ligados al calendario y no al avance. Si el segundo pago vence 'a los treinta días' en lugar de 'al terminar instalaciones', estás financiando obra que quizá no se ha hecho.
- Nada sobre imprevistos. Va a aparecer algo: siempre aparece. Lo importante es que esté escrito quién lo valora y que tú lo apruebes antes de que se ejecute.
- Muy por debajo de los demás. Si dos presupuestos dicen 60.000 y uno dice 38.000, el barato no ha encontrado una forma mágica de construir: ha dejado partidas fuera, ha bajado calidades sin decírtelo, o piensa recuperarlo en modificaciones.
Las preguntas que lo destapan
No hace falta entender de obra para detectar un presupuesto flojo. Basta con hacer estas preguntas y ver si las respuestas están escritas o son verbales.
- ¿Qué pasa si al levantar el suelo aparece una instalación que hay que cambiar? ¿Quién lo valora y cuándo me entero?
- ¿La retirada de escombro a punto autorizado está incluida? ¿Me dais el justificante?
- ¿Están incluidas las tasas y licencias municipales, o van aparte?
- ¿Quién es mi interlocutor cuando algo falle, y tiene teléfono directo?
- ¿Puedo ver vuestra póliza de responsabilidad civil y el certificado de estar al corriente con la Seguridad Social?
- ¿Qué garantía dais después de entregar, y sobre qué exactamente?
La última pregunta separa mucho. Una empresa con la documentación en regla la enseña en el momento. La que no la tiene cambia de tema.
Comparar bien tres presupuestos
Para que la comparación sirva, los tres tienen que responder a lo mismo. Escribe tú una lista de lo que quieres —estancias, calidades aproximadas, si mueves distribución— y entrégasela igual a los tres. Sin esa base común, no estás comparando precios: estás comparando interpretaciones distintas de tu casa.
Y cuando tengas los tres, ordénalos por partidas en lugar de por total. Ahí es donde se ve quién ha contado la impermeabilización del baño y quién no.